プライバシーポリシー

1事業者情報

2取得する情報

当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、フォームに入力された内容および電話でのヒアリングを通じて提供された内容を取得します。また、本サービスのウェブサイトの利用に伴い、利用状況に関する情報を取得することがあります。取得する情報は次のとおりです。

• 氏名、電話番号その他利用者がフォームへの入力または電話でのヒアリングを通じて提供する連絡先情報
• 郵便番号、住居タイプ、世帯人数等の居住・世帯に関する情報
• エネルギー、通信、ウォーターサーバー、住宅・住宅設備の各分野における商品・サービスについて、現在利用している事業者、契約種別、利用状況、回線数、設備状況、月額料金帯その他診断のためにフォームへの入力または電話でのヒアリングを通じて提供された情報
• 本サービスにおける回答内容、診断結果、問い合わせ内容、当社または提携事業者との対応履歴
• IPアドレス、Cookieその他の識別子、閲覧日時、参照元、利用端末・ブラウザ情報、広告識別子その他ウェブサイト・広告の利用状況に関する情報。ただし、実際に取得する情報は導入する計測ツールの仕様に従います。

3利用目的

当社は、取得した情報を次の目的で利用します。

• 本サービスの診断、試算、診断結果の表示および詳細説明のため
• 利用者のフォーム入力内容および電話でのヒアリング内容に応じ、エネルギー、通信、ウォーターサーバー、住宅・住宅設備の各分野における情報、商品・サービス、料金プラン等を案内または提案するため
• 利用者が入力した電話番号等へ、電話またはSMSにより診断結果の詳細、見直し候補、申込み方法等を連絡するため
• 利用者の希望および同意に基づき、提携事業者への取次ぎ、相談、申込み支援その他必要な対応を行うため
• 本人確認、不正利用の防止、問い合わせ・苦情への対応のため
• 本サービスの品質改善、利用状況の分析、広告効果の測定、新たなサービス・機能の企画のため
• 法令、行政機関・裁判所等の命令その他法的義務へ対応するため

4個人データの第三者提供

当社は、法令により認められる場合を除き、あらかじめ利用者本人の同意を得ることなく、個人データを第三者へ提供しません。

利用者が「提携事業者について」を確認のうえ同意した場合、当社は、診断結果に応じた商品・サービスの案内、相談、申込み支援等のため、必要な範囲で提携事業者へ個人データを提供することがあります。

提供先

エネルギー、通信、ウォーターサーバー、住宅・住宅設備の4分野における商品・サービスを提供、販売、施工、媒介、代理または取次ぎする提携事業者

提供する項目

氏名、電話番号、郵便番号、住居・世帯情報、各サービス（ウォーターサーバーを含みます。）の契約・利用状況、住宅設備の状況、月額料金帯、診断回答・診断結果その他提案に必要な情報のうち必要最小限のもの

提供目的

診断結果に応じた料金プラン・商品・サービス等の案内、相談対応、取次ぎ・申込み支援およびこれらに付随する連絡。エネルギー・通信については、当社または提携事業者のいずれかから電話でご連絡する場合があります。住宅・住宅設備については、提携事業者から電話で連絡します。

提供方法

暗号化その他合理的な安全管理措置を講じた方法

ウォーターサーバーについては、当社が利用者へ電話で案内した後、利用者の希望および同意に基づき、取次ぎ・申込み手続のために必要な個人データを、ウォーターサーバー・宅配水サービスの提供元へ提供します。

具体的な提携事業者の範囲は「提携事業者について」に表示します。

当社が外国にある第三者へ個人データを提供する場合は、個人情報保護法その他の法令に基づき、必要な情報提供、本人同意その他の対応を行います。

5委託先への取扱いの委託

当社は、本サービスの運営、システム保守、データ管理、コール業務、SMS配信、アクセス解析、広告効果測定その他利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いの全部または一部を外部事業者へ委託することがあります。この場合、委託先を適切に選定し、契約その他の方法により必要な安全管理措置を求め、適切に監督します。

6共同利用

当社は、本サービスで取得した個人データについて、個人情報保護法上の「共同利用」を行いません。共同利用を開始する場合は、法令に従い、共同利用する旨、共同利用するデータ項目、共同利用者の範囲、利用目的および管理責任者等をあらかじめ公表します。

7Cookie等の利用および広告計測

当社は、本サービスの広告配信にMeta広告を利用します。また、広告効果の測定および広告配信の最適化のため、Meta Pixel、Conversions API（CAPI）等を利用することがあります。

これらを利用する場合、ウェブサイトの閲覧・申込み等に関する情報や、利用者が提供した連絡先情報をハッシュ化した情報等を、実際の設定に応じてMetaへ送信することがあります。

利用する計測サービス、送信先、送信する情報、利用目的および利用者が利用できる停止方法等の詳細は、本ポリシーまたは別途の案内ページに掲載します。法令上、本人の同意等が必要となる場合は、必要な対応を行ったうえで送信します。

8安全管理措置

当社は、個人データへの不正アクセス、漏えい、滅失または毀損等を防止するため、組織的・人的・物理的・技術的な安全管理措置を講じます。また、従業者および委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。安全管理措置の具体的内容については、利用者からの求めに応じ、法令上回答が可能な範囲で遅滞なく回答します。

9保存期間・削除

当社は、取得した個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限って保有し、法令上の保存義務その他正当な理由がある場合を除き、保有する必要がなくなった情報を適切な方法で削除または匿名化します。

10開示・訂正・利用停止等の請求

利用者は、法令に基づき、当社が保有する本人の保有個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止その他法令上認められる請求を行うことができます。

請求方法、本人確認方法、手数料の有無その他の手続は、上記「個人情報に関するお問い合わせ窓口」へお問い合わせください。当社は、法令に従い適切に対応します。

11お問い合わせ・苦情

本ポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせ・苦情は、以下へご連絡ください。

03-5829-6462

12本ポリシーの変更

当社は、法令の改正、本サービスの内容または個人情報の取扱方法の変更等に応じ、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合は、本サービス上での表示その他適切な方法で周知します。